百貨店の外商担当さんが変更する頻度とは？望んでいないけど定期的に交代される？
外商顧客になってから ”初めて担当さんが変更” になりました。
百貨店の外商担当が変更する頻度とは？
百貨店の外商顧客になってから ”初めて担当さんが変更” になりました。
これは ”私が望んだことではありません” 。
ある日、外商イベントに参加したさい。受付を済ませた私のところへ、いつものように外商担当さんが挨拶をしにきてくれました。
そして、〇〇〇さん。この度、外商の担当を外れることになりました。来月から新たな外商員が担当さんになります。と、そこそこ急なお知らせでした。
すごく残念なお知らせでしたので悲しい気持ちになりましたが、会社の方針とのことでしたので気持ちを切り替えるしかありません。
外商担当さんが変更になったのは ”外商顧客になりちょうど２年” でした。
外商担当さんに ”どのくらいのサイクルで変更になるのでしょうか？” とお聞きしたところ、不定期ですが３年〜５年に１度は担当が変わると思ってください。とのことでした。
すごく楽しいお買い物ができていたので担当さんが変更になるのは非常に残念です。
残念ですが、会社の方針には従うしかありませんからね。
担当変更してからお買い物金額が激減
外商担当さんが変更してから”お買い物額が激減” してしまいました。
なんだろう。”担当さんが合わない” ということもなく、 ”相性がいい” ということもなく、良くも悪くも ”挨拶だけ” の関係になりまして・・・お話が進まないんです。
そして、いろいろな告知をしてくれるのですが、今までのように購入にいたらず・・・です。
お買い上げ実績は”食品とレストラン”へ
外商担当が嫌ではないので ”担当の変更を申し出る” ことは一切考えていません。
しかし、つい最近 ”ホテル催事” の招待状が百貨店から届きましたが、LINEなどメッセージは外商担当からこなくなりました。
今まで（前の担当さんと今の担当さん）は、外商担当さんから催事の招待＆案内をLINEなどメッセージで告知していただき、それから百貨店から改めて招待状が届く順番でした。
今年度のお買い上げ実績は ”食品やレストランのみ” のため、大丸松坂屋百貨店が定める税込７０万円のラインに届くか届かないかギリギリのところです。
もしかすると、私は見切りをつけられてしまったのか”少し不安”になります。
外商顧客は”お買い上げ実績” が大切です。
外商は実績を積み上げるほど待遇がよくなりますから。
大丸松坂屋の外商は担当さんとうまく関係をもてなくても楽しめる
今まであまり活用していなかったのですが、外商担当さんと挨拶だけの関係になり ”外商顧客専用サイト「コネスリーニュ」” をよく覗くようになりました。
この ”コネスリーニュ” というサイトは、入会した店舗の情報や全店舗の情報がわかりやすく記載されているため、ログインしてネットサーフィンする楽しみを覚えています。
そして”大丸松坂屋アプリ”も同じく情報が満載です。外商顧客のみ表示されるクーポンや情報を楽しませていただいています。
なので、大丸松坂屋の外商は担当さんとうまく関係をもてなくても楽しめます。
外商は私のような ”底辺ランクからVIPランク” まで顧客がたくさんいますので、待遇や優遇が変わるのは当たり前です。
しかし、そんな中でも ”外商顧客専用サイト「コネスリーニュ」” と、””大丸松坂屋アプリ” があり、困ることが一切なく楽しめるころがメリットです。
大丸松坂屋百貨店の外商は ”庶民の味方” だと勝手に思っています。
担当とうまく関係がもてなくても問題ありません。年間のお買い上げ実績は税込７０万円以上で優待率１０％が維持されます。とてもおすすめだと改めて感じました。
大丸松坂屋百貨店の外商カードをご紹介
大丸松坂屋お得意様ゴールドカード公式サイトより引用
大丸松坂屋百貨店の外商カード ”大丸松坂屋お得意様ゴールドカード” は、”大丸松坂屋百貨店でのお買い物は５%〜１０%の割引”が受けられます。
また、大丸松坂屋百貨店でクレジット利用すると、”税込１００円ごとに１ポイント”のQIRAポイント（クレジットポイント）が貯まります。
QIRAポイント（クレジットポイント）は優待割引を受けたあとにクレジット利用しても貯まります。
もちろん、大丸松坂屋百貨店以外でクレジット利用するときも、”税込１００円ごとに１ポイント”のQIRAポイント（クレジットポイント）が貯まります。
QIRAポイントは大丸松坂屋ポイントへ移行できますので、大丸松坂屋ポイントに交換することで大丸松坂屋百貨店で ”１ポイント１円として利用可能” です。
| 年会費 | 税込１１,０００円 |
| 百貨店の割引率 | ５%・８%・１０% |
| 食料品・レストラン・喫茶などの割引 | １% |
| 百貨店内のクレジット決済ポイント還元率 （QIRAポイント） |
税込１００円で１ポイント（１%） |
| 百貨店以外のポイント還元率 （QIRAポイント） |
税込１００円で１ポイント（１%） |
| 家族カードの発行 | 発行可能。(利用金額の合算) |
百貨店の外商担当が変更する頻度を聞いてみたら
外商顧客になってから ”初めて担当さんが変更” になりました。
外商担当さんに ”どのくらいのサイクルで変更になるのでしょうか？” とお聞きしたところ、不定期ですが３年〜５年に１度は担当が変わると思ってください。とのことでした。
この頻度は、百貨店各社で違いがあると思いますし、各店舗でも対応が違うと思います。
担当さんとの ”相性” があるかもしれませんが、私の場合は ”お買い物欲” が激減しました。
これが相性というのかもしれませんが、担当さんはすごくいい方ですので ”変更を申し出る” ことはしません。
ただし、このままお買い上げ実績が低下していくと、百貨店が定める優待率１０％を維持できなくなる可能性がでてきましたのでなんとかしたいと思います。
皆さんは、外商の担当さんが定期的に変更になりますか？変更を経験した方は”どのくらいの期間”で変更になりましたか？
よろしければコメントで教えていただけると嬉しいです。
お買い物欲を刺激してくる外商担当さんは楽しいです。
しかし、お買い物欲を刺激してくる外商担当さんは家庭が崩壊します。（笑）
コメント